Як видалити свої файли
Ви можете видалити свої файли самі будь-коли. Ось як — і скільки ми зберігаємо файли, якщо ви їх не видаляєте.
Видалити один файл
- Увійдіть в акаунт і відкрийте «Мої документи».
- Натисніть значок кошика біля файла.
- Підтвердьте. Файл одразу зникне зі списку.
Видалити всі файли
У «Моїх документах» натисніть «Видалити всі мої файли» і підтвердьте. Буде видалено кожен файл в акаунті, зокрема ті, яких не видно в списку. Файли, що ще обробляються, буде пропущено — видаліть їх, коли обробка завершиться.
Що видаляється
- Сам файл: завантажений оригінал, оброблений результат і витягнутий з нього текст зникають з нашого сховища.
- AI-резюме та історія чату цього файла.
- Назва файла.
Що ми зберігаємо
Мінімальний запис без файла і його назви: яким інструментом скористалися, тип і розмір файла, кількість сторінок, дати, використання AI і записи про оплати. Він потрібен для білінгу, бухгалтерії та лімітів — видалення файлів не скидає денний ліміт безкоштовних файлів і AI-ліміти.
Перш ніж видаляти
- Видалення остаточне — ми не можемо відновити видалений файл.
- Якщо ви оплатили файл, видалення не повертає оплату, і завантажити його знову не вийде.
- Спершу завантажте все, що хочете зберегти.
Скільки ми зберігаємо файли
Якщо ви не видаляєте файли, вони видаляються автоматично:
- Файли, оброблені без акаунта, — через 3 год.
- Оригінали, завантажені в інструменти на кшталт Compress, — через 24 год після завантаження.
- Файли акаунтів без жодної покупки чи підписки — через 48 год без активності.
- Усі інші файли — до 1 року.
Без акаунта видалити файли самостійно не можна — вони видаляються автоматично.
Видалити акаунт
Щоб видалити сам акаунт, напишіть нам з email, на який ви реєструвалися: [email protected]