Cum îți ștergi fișierele
Îți poți șterge singur fișierele oricând. Iată cum — și cât timp le păstrăm dacă nu le ștergi.
Șterge un fișier
- Autentifică-te și deschide „Documentele mele”.
- Apasă pictograma coș de gunoi de lângă fișier.
- Confirmă. Fișierul dispare imediat din listă.
Șterge toate fișierele
În „Documentele mele”, apasă „Șterge toate fișierele mele” și confirmă. Se șterge fiecare fișier din cont, inclusiv cele care nu apar în listă. Fișierele aflate încă în procesare sunt omise — șterge-le după ce procesarea se termină.
Ce se șterge
- Fișierul în sine: originalul încărcat, rezultatul procesat și textul extras din el sunt eliminate din stocarea noastră.
- Rezumatele AI și istoricul conversației pentru fișier.
- Numele fișierului.
Ce păstrăm
O înregistrare minimă, fără fișier și fără numele lui: instrumentul folosit, tipul și dimensiunea fișierului, numărul de pagini, datele, utilizarea AI și înregistrările plăților. Avem nevoie de ea pentru facturare, contabilitate și limitele de utilizare — ștergerea fișierelor nu resetează fișierele gratuite zilnice sau limitele AI.
Înainte să ștergi
- Ștergerea este definitivă — nu putem recupera un fișier șters.
- Dacă ai plătit pentru un fișier, ștergerea nu rambursează plata și nu îl vei mai putea descărca.
- Descarcă mai întâi tot ce vrei să păstrezi.
Cât timp păstrăm fișierele
Dacă nu le ștergi, fișierele sunt eliminate automat:
- Fișierele procesate fără cont — după 3 ore.
- Originalele încărcate în instrumente precum Compress — la 24 de ore după încărcare.
- Fișierele conturilor fără nicio achiziție sau abonament — după 48 de ore fără activitate.
- Toate celelalte fișiere — până la 1 an.
Fără cont nu poți șterge singur fișierele — acestea sunt eliminate automat.
Șterge contul
Pentru a șterge contul în sine, scrie-ne de pe adresa de email cu care te-ai înregistrat: [email protected]